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공지사항

아시아나 항공 노쇼패널티 발생 규정 추가 안내

작성일 :
2016-03-29 오전 10:18:00

안녕하세요

땡처리항공닷컴입니다.


아시아나항공이 4월1일 출발일 부로 노쇼(NO-SHOW)규정이 추가되었습니다.

(노쇼(NO-SHOW)? 출발 24시간 전에 취소하거나 여정변경을 하지 않은 예약은 NO-SHOW로 규정)

출발일/귀국일 날짜 잘 체크 하시고 출발이전에 체크하셔서 진행 해 주시기 바랍니다.

자세한 사항은 아래 내용 확인 부탁드리겠습니다. 업무시간이후/주말 의 경우에는 아시아나항공을 통해서

변경하시거나 취소하실 수 있습니다.

아시아나항공 T. 1588-8000

 


1.노쇼(NO-SHOW)란 무엇인가요?

항공기 출발 시간(STD- Schedule Time of Departure)이전까지 확약된 예약에 취소 고지를 하지 않은 경우를 말합니다.
 

2.왜 No Show Penalty 제도가 신설됐나요?

예약부도를 하더라도 아무런 제한이 없기 때문에 좌석을 선점 후 탑승하지 않아 실수요자들이 이용하지 못하는 경우가 다수 발생하고 있습니다.

건전한 예약 문화를 정착함으로써 실 수요자가 항공기를 이용할 수 있는 기회를 확대하고자 시행하게 되었습니다.
 

3.왜 Penalty 금액을 노선별 차등 적용하지 않나요? 단거리 노선에는 너무 비싼 금액입니다.

다수의 공익을 위한 선진 예약 문화 정착을 위해서는 고객이 부담을 느낄 수 있는 상당한 수준의 금액이 수반되어야함을 양해 부탁드립니다.

 
4.출발 시간 전에만 예약 취소를 한다면 No Show가 아닌가요?
네, 출발 시간 전에만 예약 취소가 이루어진다면 No Show 가 아닙니다.(Schedule Time of Departure 기준)

 

5.여행사에서 발권을 했는데 No Show를 냈어요. 어떻게 해야하나요?

여정 변경 : 재발행이 필요한 항공권은 구입하신 여행사에서 No Show Penalty 징수 후 변경 가능합니다.

환불 : 구입하신 여행사에서 No Show Penalty 지불 후 처리 가능합니다.

 

6.여행사에서도 No Show 여부가 확인되나요?

네. 확인 가능합니다.

 

7.어린이 할인이 적용되나요?

별도의 할인은 없으며, 성인과 동일 금액이 적용됩니다. (좌석을 점유하지 않는 INF는 징수 예외)


 
8.공항에 항공기 출발 시간 보다 늦게 도착했어요. No Show Penalty를 지불해야 하나요?

 
원칙적으로 항공기 출발 시간 이전에 예약 취소를 하지 않았다면 Penalty 부과 대상입니다.

 

9.(ORD/ICN/MNL V.V) ICN을 경유해서 MNL로 가는 일정이었는데, 전 여정을 사전 예약 취소하지 않았어요. No Show Penalty는 USD200 인가요?

No Show가 발생한 구간의 수와 상관없이 Transaction 당 징수되므로 USD100 만 지불하시면 됩니다.
 

 
10. VISA나 여권 등 부적합한 여행 Document 소지로 인해 탑승수속을 하지 못한 경우 No Show처리 되나요?

출발 당일 공항에서 확인된 Involuntary Case 인 경우에는 Penalty 대상에서 제외됩니다.

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