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자주 묻는 질문


번호	제목
11	땡처리항공권 확약후 추가 가격인하시 차액 관련.
땡처리항공권은 전세기 항공권으로 미판매시 손실이 커서, 모두 소진될 때까지 추가 가격인하 가능성도 있습니다. 예약 직후, 추가 가격 하락시 당사에서 확인 후 예약을 이동,환불해드릴수 있습니다만, 확약(해당 여행사로 예약 및 결제)후에는 추가 가격인하시에도 차액에 대한 환불이나 예약 변경을 해드릴 수 없습니다.
10	땡처리 항공권 예약후 바로 결제하면 되나요?
땡처리항공권은 당사 직원들이 여행사나 항공사로부터 개별적으로 판매 의뢰를 받아 수작업으로 등록하는 항공권입니다. 따라서, 실시간으로 항공사 레코드에 기록이 들어가는 것이 아니며, 당사 직원들이 메신저와 전화등으로 항공사 직원이나 여행사 직원들과 잔여 좌석 현황등을 오프라인으로 물어보며 최종 예약을 확정하여 드리는 시스템입니다. 따라서, 예약후 담당자의 문자 통보,전화 등을 받으신 후 안내에 따라 결제하시면 됩니다. 땡처리항공권은 좌석보장이 되지 않으나, 대체적으로 해당 항공사나 여행사에서 판매가 부진한 날짜 등인 경우가 많아 예약 후 확약으로 이어지는 비율은 통상 80%이상입니다.
9	땡처리항공권으로 편도만 구입이 가능한가요?
편도라고 표기 되어 있지 않은 한, 모두 왕복 항공권이며, 유효기간 내에 귀국하셔야 하는 항공권입니다. 편도라고 표기되어 있는 항공권에 한해, 편도 구입이 가능하며, 그렇지 않은 경우, 왕복항공권을 구매하여 귀국편을 버리시거나, 실시간 항공권에서 편도 항공권을 검색하여 예약하시기 바랍니다. * 편도항공권의 경우, TAX 항목이 왕복 항공권의 절반 정도이므로, 땡처리 왕복 항공권과 실시간 편도 항공권의 요금 비교시 참고하시기 바랍니다.
8	홈페이지에 올라와 있는 도시 말고 다른 도시는 없나요?
홈페이지에 올라와 있는 도시 외에는 땡처리로 나온 곳이 없습니다. 그러므로 그 외적인 도시로 가는 항공권 구매를 원하실 경우 개인요금으로 발권하셔야 합니다.
7	땡처리항공권의 출,귀국일 변경이 가능한가요?
규정내에 출,귀국일 변경 불가로 명시된 항공권의 경우, 비용과 무관하게 출,귀국일 변경이 안 되며, 만약 귀국일을 반드시 변경하셔야 한다면, 귀국편을 버리고 편도 항공권을 새로 예약하는 방법 뿐입니다. 변경 가능이 명시된 항공권은 규정내 약정된 수수료를 결제후 귀국일 및 출국일 변경이 가능합니다.
6	땡처리항공권의 취소시 환불이 가능한가요?
요금 규정내에 환불이 가능하다고 명시된 일부 항공권을 제외하고, 땡처리 항공권 코너내에서 예약하시는 다수의 항공권은 환불이 불가능하다고 명시되어 있습니다. 이는 항공사를 결제 주체로 하는 것이 아닌, 해당 항공권을 제공해 준 여행사로 결제하는 것이며, 해당 여행사는 항공사로부터 100% 현금 선납 형태로 매입한 항공권을 판매하는 것이므로, 취소시 여행사의 100% 손실로 환불 불가라는 특별약관을 적용하여 판매하는 항공권입니다. 따라서, 환불이 불가능하며, 다만, 증빙 서류제출이 가능한 특별한 사유가 있을 경우, 당사로 문의 바랍니다.
5	땡처리항공권을 신용카드로 결제하고자 합니다.
실시간 항공권과 항공사가 당사로 땡처리 항공권을 공급하는 경우에는 모두 카드 결제가 가능하나, (단, 세부퍼시픽, 비즈니스항공등 몇몇 항공사는 현금 결제만 가능합니다.) 여행사가 공급하는 항공권 중에는 현금만 가능한 경우가 많습니다. 항공권이 고액 상품이며, 실질 마진이 3%정도의 카드 수수료 보다 적은 경우가 대부분이므로 대부분의 공급 여행사에서 전세 항공권의 경우, 신용카드 결제를 받지 않고 있습니다. 이는, 항공권마다 다르므로, 항공권 내에 기재된 결제 규정을 참고하시기 바랍니다.
4	땡처리항공권이 뭐죠?
여행사는 여행상품을 판매함에 있어서 항공좌석이 부족하지 않도록 사전에 항공사로 부터 좌석을 매입하여 둡니다. 이 경우, 항공사는 공급과 수요가 역전되는 성수기 좌석을 싼 가격에 제공해주는 대신, 비수기까지 포함시켜 판매합니다. 대게 이러한 여행사 하드 블럭은 편당 1~20석 규모에서 많게는 50석씩 계약하는 경우도 있으며 , 일부 노선의 경우 거의 100%에 육박하는 좌석들이 수십개의 여행사와 좌석을 계약하여 판매되는 경우도 있습니다. 여행사에서는 100% 현금 선납한 좌석이므로, 계약 좌석에서 단 한 좌석이라도 판매를 못할 경우, 고스란히 손해가 되므로 헐 값에라도 판매하게 되는 것이고, 이러한 항공권들이 땡처리항공권입니다. 따라서, 땡처리항공권은 유효기간이 대게 여행상품과 비슷한 스케쥴을 갖게되며, 환불이나 날짜변경이 되지 않습니다. 또한, 항공권도 출발 하루전 날 발권이 됩니다. 반대로, 요즘에는 항공사에서도 땡처리 항공권이 들어오는데, 일부 과열된 노선의 경우, 항공사에서 직접 땡처리의 주체가 되고 있습니다. 이러한 항공사의 땡처리항공권은 신용카드 결제와 유효기간,환불,날짜변경등이 가능한 경우가 많습니다. 다만, 여행사 땡처리 항공권의 경우, 80%선 정도의 마일리지 적립이 가능하지만, 항공사 땡처리 항공권의 경우, 마일리지 적립이 거의 없으며, 날짜변경과 환불시 수수료가 매우 높게 형성됩니다.
3	땡처리항공권 결제는 언제까지 해야하나요?
저희 사이트에서는 크게 '땡처리항공권' 과 '실시간항공권'으로 구분되어 있습니다. '땡처리항공권'을 예약하실 경우 담당직원이 가능여부를 체크하여 SMS또는 전화로 회신하여 드리며, 회신 받으신 후 결제하여 주시면 됩니다.
2	땡처리 항공권에 있지도 않은 요금으로 유인하는 것 아닌가요?
땡처리항공권은 수작업으로 등록하는 항공권이라 실제 남은 좌석과 연동이 되지 않는 관계로 좌석이 없을 수 있습니다만, 등록시에는 100% 좌석이 확인된 것들만 등록합니다. 따라서, 예약후 확약까지 조금 기다려 주시기 바라며, 좌석 유무에 대한 문자만 통보되는 경우가 대부분이지만, 미안한 마음에 담당자에 따라 최대한 좋은 조건으로 제안을 해드릴 수도 있습니다. 이는, 회사내에서 규정된 부분은 아니며, 담당자 개인 역량으로 알선하여 드리며, 가격 비교해 보시고 좋은 조건이시라면 판단해 보시고 결제 하시기 바랍니다. 실례로, 해당 요금 제공사에서 이미 좌석이 없다고 통보가 왔지만, 담당자가 동일한 가격에 타 회사를 통해 좌석을 가져오거나, 항공사 그룹 데스크를 통해 동일한 가격에 가져 오기도 합니다. 비슷한 경우로 타 여행사의 절반 가격이지만, 최초 예약한 가격보다 몇만원 차이가 나게 비싼 경우도 있을수 있는데, 이렇게 가져오는 요금은 인터넷상에서 예약 가능한 요금인 경우도 있지만, 인터넷 어디에도 존재할 수 없는 요금인 경우가 많습니다. 이러한 경우에는 충분히 비교해보시고 연락 주시기 바랍니다. 물론, 임박한 출발일, 성수기,연휴등에는 정말 좌석이 없어 어디에서도 구할수 없을때가 더 많습니다. 미주노선의 경우, 심야 캔슬이 많은 점을 이용, 심야 예약을 넣는 담당자도 있고, 이러한 부분은 모두 담당자의 재량이므로 담당자의 가격이 마음에 든다면, 해당 담당자를 메모하셔서 추후 예약시 찾아주시기 바랍니다.

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