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자주 묻는 질문


번호	제목
8	여권 없이 결제하고자 합니다.
여권이 없을 경우, 여권번호 : M1234567 유효기간 : 20230101 과 같이 임의 여권번호와 유효기간 입력후 결제 가능합니다. 단, 출발 2~3일전까지는 여권 발급이 완료되어야 하며, 발급이 완료되면, 당사로 전화나 이메일, 질문/답변 게시판을 이용하셔서 정확한 여권번호와 만료일을 통보하여 주시기 바랍니다. 또한, 항공권 예약당시 영문 이름과 여권의 영문이름은 정확히 일치하여야 합니다.
7	타인 카드로 결제가 왜 안되죠?
신용카드 결제시스템(안심클릭,ISP인증,공인인증서,결제비밀번호등)은 한국에만 유일하게 존재하는 문화입니다. 결제시 제공하는 정보가 높은수준의 보안이 요구되는 정보들이므로, 본인확인 절차가 필요없으나, 해외의 모든 온라인 결제시스템은 카드번호,소유주명,유효기간 정도로 간단하게 결제가 이루어집니다. 항공권은 해외 결제 시스템을 사용하며, 이로 인하여 실제로 많은 카드 도용등의 사례가 발생하여 항공권의 BSP발권을 주관하는 IATA(국제항공운송협회)에서 제3자 카드 사용과 관련하여 강력한 규제 정책이 발표되었습니다. * 탑승자에 속해 있는 사람의 카드 사용은 아무런 문제가 없으나(단, 항공사에 따라 탑승전 소유자의 카드원본을 요구할 수 있습니다.), 그렇지 않은 경우(가족의 카드,법인카드)에는 카드 소유주와의 관계를 증빙하여야 합니다. * 가족카드일 경우 : 공공기관이 발행한 서류중 탑승자와 카드소유자의 이름이 들어있는 증명서(가족증명서,의료보험증사본등) 를 당사에 편리하신 방법(이메일,팩스,MMS 문자)으로 전송해주시면 결제시 첨부 발행합니다. * 법인카드일 경우 : 사업자등록증과 명함을 증빙서류로 제출하셔야 합니다. (개인명의 자료는 모두 파기되나, 법인 명의 자료-사업자등록증,명함-일 경우, 희망시 저장해두고 재 예약시 별도의 제출없이 사용 가능합니다. * 제 3자 카드일 경우 : 가족 관계가 아닐 경우에는 모두 제 3자 카드로서, 어떠한 경우에도 사용이 불가합니다.(단, 일부항공사의 경우 자체 규정에 따라 제 3자 카드를 받는 사례가 있었습니다. 이러한 경우, IATA규정에 위배되지 않는 범위내에서 당사에서도 해당 항공사 항공권의 제3자 카드 발행을 하여 드립니다. ) * 기타, 대한항공의 경우, 항공사에서 직접 카드 소유주와 통화를 하여 본인임을 확인하는 ARS통화 절차가 추가로 진행됩니다. * 일부 카드의 경우, 카드 사본 제출과 주민등록번호, 비밀번호 앞 2자리까지 요구하는 카드사도 있습니다. * 모든 규정사항은 국제항공운송협회(www.iata.or.kr)의 규정사항을 따르며, 이는 항공사도 마찬가지여서, 항공사에서 예약을 하셔도 위의 규정대로 진행됩니다.
6	마이페이지상에서 항공권이 보이지 않습니다.
당사에서는 항공권을 예약시 기재해주신 이메일로 전송해드리고 있으니, 이메일로 확인하시어 출력하여 주시기 바랍니다.
5	항공권에 표기된 금액이 제가 결제한 금액과 다릅니다.
티켓상에는 실제 지불한 금액으로 표기되지만, 항공사에 따라 공시 운임(할인이 안된 운임)으로 표기되는 경우도 있으니 실제로 지불한 금액보다 높게 표기 되더라도 염려하지 마시고, 카드결제 영수증을 확인해주시기 바랍니다.
4	현금영수증은 어떻게 신청하나요?
땡처리 항공권은 예약 단계에서 현금영수증 신청이 가능하며, 실시간 항공권의 경우, 결제시 현금영수증 신청이 가능합니다. 기타, 전화,질문 게시판등을 통해 개인일 경우, 핸드폰 번호(또는 주민번호), 법인으로 발급시 사업자등록번호를 남겨 주시면 됩니다. 땡처리항공권으로 예약시, 마이페이지상에서 바로 현금영수증 출력이 가능합니다. (국세청에는 발급후 2~3일 내로 확인 가능합니다.) 기타, 실시간, 전화 예약시 증빙 제출용으로 현금영수증이 필요하실 경우, 요청하여 주시면 이메일로 전송하여 드립니다.
3	세금 계산서 발행 가능한가요?
항공권은 항공사의 상품을 여행사에서 대행 판매하며, 여행사는 항공사를 대신하여 세금계산서를 발행할 수 없습니다. 또한, 항공사 역시 세금계산서 발행의 의무가 없으며, 대신 항공권을 증빙 및 영수증 대용으로 사용하실 수 있습니다. 그리고, 현금 결제시 현금영수증을 카드 결제시 카드 전표로 증빙을 대신할 수 있습니다.
2	제주항공,세부퍼시픽 TAX관련안내
*제주항공/세부퍼시픽 텍스 관련 안내사항* - 실시간 항공 예약시 [제주항공]과 [세부퍼시픽] 두 항공사는 예상TAX 조회시 유류세가 불포함 되어 보여집니다. - 정확한 TAX는 담당자에게 문의해주시기 바랍니다. - 기타 다른항공사는 예상TAX 조회시 유류세가 포함되어있어, 대체적으로 비슷하게 표기되고 있습니다.
1	항공권의 신용카드 결제방법 안내
신용카드의 결제는 IATA(국제항공기구) 규정에 따른 CCCF(신용카드지불양식)폼에 맞춰 결제되며, 신용카드 결제는 각 항공사의 규정에 따라 결제됩니다. 따라서, 외국 항공사들의 경우, 국내 전용카드(BC카드)와 직불카드(체크,선불카드)를 받지 않는 경우가 많으며, 특정 카드사의 카드는 추가적인 정보를 요구할 수 있습니다. (ex : 비밀번호 앞 두자리, 카드 사본) 제3자 카드 사용금지 안내 항공권에 기재 될 이름과 신용카드에 기재 되어있는 이름(카드홀더네임)이 같아야 합니다. (즉, 본인 카드여야 하며, 스펠링은 조금 틀려도 무방하나 동일인이어야 함) 만약, 학생이 출국하고, 카드는 부모님의 명의라면, 가족관계를 증명하는 서류(의료보험증,주민등록등본등)를 함께 첨부해주셔야 합니다. (우편,이메일,팩스,MMS메시지 모두 활용 가능) 가족이외의 관계에 있는 제3자 카드는 사용불가합니다. 법인카드일 경우에는, 사업자등록증 사본과 명함사본을 제공하여 주셔야 하며, 저장을 원하실 경우, 당사에 요청해두시면, 향후 법인 카드 사용시 이전에 제출하신 사업자등록증과 명함정보를 활용하므로 예약시마다 제공할 필요가 없습니다.

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