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번호	제목
10	호주 항공권을 예약했는데, 비자는 어떻게 진행되죠?
호주 비이민 전자비자(ETA)에는 세가지 비자가 있습니다. - V (976) 방문/관광 - 12개월 유효하며 매 방문 마다 3개월 체류 가능, 복수 여행 가능. - BS (977) 상용 단기 - 12개월 유효하며 매 방문 마다 3개월 체류 가능, 복수 여행 가능. - BL (956) 상용 장기 - 여권 만료일까지 유효하며 매 방문 마다 3개월 체류 가능, 복수 여행 가능. V976 ETA(방문,관광목적)의 비자에 한하여, 항공권이 예약될 경우 당사에서 비자의 유무를 전화로 확인하여 비자를 발급하여 드립니다. 전산상으로 입력되며, 이메일로 확인서가 발송됩니다. 만약 비자가 발급되지 않고 누락되었다면, 공항에서 당사로 전화를 주시면, 바로 발급하여 드립니다. 비용은 무료이며, 기타 비자는 직접 신청하셔야 합니다.
9	인도네시아 도착비자 발급받는 방법이 궁금해요.
도착비자를 받으실 경우 30일 체류가 가능하며, 아래 절차대로 진행해주시면 됩니다. 1. 비행기에서 내려 사람들을 따라가시면 비용을 지불하는 창구가 있습니다. 2. 창구에서 줄을 서서 차례를 기다립니다. 3. 25달러를 내고 도착비자 영수증을 받습니다. (꼭 보관) 4. 도착비자영수증 / 여권 / 출입국 카드 제출하면 여권에 도착비자 스티커를 붙여줍니다.
8	외국인도 중국비자 발급이 가능한가요?
외국인도 국내에서 중국 비자 발급이 가능하며, 기본적으로 아래의 서류가 필요합니다. 1. 여권(원본) 2. 외국인등록증(원본) 또는 최근2년 이내에 중국비자를 받아서 중국에 다녀온 기록이 있어야 합니다. ※ 외국인 등록증 만료기간이 6개월 이상 남아있어야합니다.(반드시 손글씨 아닌 컴퓨터로 찍혀 있어야 함) 국적에 따라 필요 서류가 다르므로 꼭 유선상으로 문의해주시기 바랍니다.
7	중국비자 신청시 무엇이 필요한가요?
관광비자 신청시 1, 여권(원본), 2, 증명사진(원본) 을 당사로 보내주셔야 합니다. 상용비자일 경우, 1, 여권(원본), 2, 증명사진(원본) 3, 명함(또는 재직증명서)를 보내주셔야 합니다. 중국비자는 최소 일주일 전에는 요청해주셔야 하며, 비자발급이 완료되면 방문수령,등기수령,공항수령이 가능하며 등기 및 공항수령시에는 비용이 추가됩니다. (등기 2000원, 공항 5000원) 자세한 사항은 문의해주시기 바랍니다. ※ 서류 보내주실 때 주의사항 ※ 여권(원본) - 여권 만료기간이 6개월 이상 남아있어야 합니다. 사진(원본) - 컬러프린트용 안되며 3*4 이상의 인화지에 인쇄된 사진이어야 합니다. 명함(원본) - 명함지가 아닌 종이에 인쇄된 명함은 불가능합니다. 재직증명서(사본) - 직인과 명판이 찍혀있어야하고, 회사 주소 및 전화번호가 기재되어야 합니다.
6	중국비자중 관광비자와 상용비자의 차이가 무엇인가요?
중국비자는 크게 관광비자와 상용비자가 있습니다. 관광비자는 1회만 입국이 가능하고, 입국 후에는 30일 체류할 수 있는 비자와, 90일 체류할 수 있는 비자가 있으니 체류하실 기간에 따라 신청해주시면 됩니다. 또한 상용비자는 1년동안 무제한으로 재입국이 가능하지만 명함 또는 재직증명서를 추가로 보내주셔야 합니다. 참고로 6개월 동안 2회 입국이 가능한 관광비자가 있는데 바로 더블비자입니다.
5	공항에서 어디로 가야 하죠? 천재지변시 공항 가야하나요?
천재지변시 비 오는데, 운동회 할까? 호우 주의보라는데, 예비군 훈련 가야하나? 여행지역이 지진과 해일이 발생 했다는데 가야하나? 공통적으로 취소 통보를 받지 못했다면, 약속 장소까지는 가야 한다입니다. 천재 지변시에도 진행이 될 수 있고, 진행이 되면, 불참석(노쇼,미탑승) 처리가 되기 때문입니다. 이 경우에는 피해 정도와 언론 보도등에 따라 대응이 다르나, 환불에 대한 전권은 항공사가 행사하며, 당사는 요청은 하여 드릴 수 있으나, 그 이상의 부분은 이용 요금의 대부분을 수령하고 이착륙을 결정하는 항공사의 판단에 달려 있습니다. - 중대한 천재 지변이라면 항공사에서 개별 통보를 하여 드립니다. - 즉시 판단하기 어렵고 기상 상황을 관측중이라면, 개별 통보가 지연 되거나 통보를 드리지 않습니다. 공항 어디로 가야하죠? 항공사 카운터 정보는 공항 도착후 안내판을 통해, 카운터 정보를 확인해 볼 수 있으며, 안내데스크에 문의해보셔도 됩니다. 당사에서도 확인하여 드립니다. 위의 두 질문을 한 번에 해결 할 수 있는 사이트 인천국제공항 웹사이트를 방문하시면, 실시간으로 항공의 이착륙 상황을 확인 하실 수 있으며,지연,결항시 무료로 문자 발송 서비스도 제공되고 있습니다. http://www.airport.kr/
4	여행당일 탑승을 못한 사례 모음
다양한 출국 실패사례들.. 공항 도착전 1, 제 시간에 도착 못하시는 경우 - 가장 빈번한 경우입니다. 공항에는 2시간 30분전 도착, 명절에는 3시간전 도착을 권장해드리며, 늦어도 1시간 전에는 도착해야 카운터에 양해를 구하고, 턱걸이 탑승이 가능합니다. 출발시간 30분전 탑승 게이트가 닫힙니다. 1시간 전이면, 카운터 탑승권교환 짐부치기,보안검색대 통과하여 출국수속,탑승게이트까지 먼거리를 30분내에 이동을 해야합니다. 공항 도착후 1, 여권을 집에 두고 옴 또는 분실 2, 여권 만료일 지남, 여권과 항공권 영문 이름이 다름 3, 비자가 없거나 유효기간 지남. 여권의 만료일의 의미는, 출국일을 기준으로 유효기간이 6개월이상 남지 아니한 경우입니다. 실제 만료된 여권의 경우는 확인을 하기에 거의 발생 사례가 없습니다. 출국 수속후 1, 면세점에서 시간 보내다 탑승 시간을 놓침. 탑승수속을 안하신 고객은 조금만 늦어도 바로 노쇼(No Show:공항 미도착)처리 해버리지만, 카운터에서 탑승수속(탑승권을 받고, 짐부치기)을 하신 승객은 미탑승시 승무원들이 찾아다니며 안내방송도 합니다. 이런 경우, 보통 30분전 탑승게이트가 닫히지만, 정시가 다 되어갈때까지 탑승 게이트를 열어 두기도 합니다. 출발 30분전 문이 닫히지 않는다면, 대게 미탑승 고객을 찾아 다니고 있는 경우입니다. 보세구역(면세점이 있는 구역)내에서 탑승을 못하시는 경우는 승무원들이 찾을 수도 없고, 안내방송도 듣지 못한 경우로 가능성 없어 보이지만, 공항이 워낙 넓고, 방송 볼륨이 작다보니 의외로 자주 발생합니다.
3	항공권 없이 공항으로 가도 되나요?
현재 모든 항공권은 전자항공권으로 고객님의 예약 내역이 모두 항공사의 전산시스템에 기록되어 있어 여권만으로 탑승권을 받으실 수 있습니다. 다만, 항공권에 기재된 정확한 탑승시간과 항공편명을 기억 못하실 경우를 대비해 가급적 출력하여 소지하실 것을 권해 드리며, 반드시 이메일로 티켓이 도착한 것을 확인 후 공항으로 가시길 당부 드립니다. * 예약후 결제신청 없이 입금만 해두고 바로 공항으로 이동하시는 경우가 있는데 주의 바랍니다.
2	미국을 가려고 하는데 입국절차가 어떻게 되나요?
2009년 9월 8일부터 미국 비자가 면제되고, 미국이 비자면제국을 대상으로 시행중인 전자여행허가제(ESTA) 웹사이트를 통해 사전입국허가를 받으실 수 있습니 다. 전자여행허가 신청은 전자여행허가제 웹사이트 https://esta.cbp.dhs.gov 에서 하실 수 있습니다. 과거와 달리, 한글화가 진행되어 쉽고 간편하게 전자여행허가를 받으실 수 있습니다. 단, 과거 비자 거부 경력이 있거나, ESTA 사전입국허가가 거부되는 경우, 종전과 같이 미대사관을 통하여 관광비자(B1/B2)를 받으셔야 합니다. 관광비자를 발급받는 방법은 아래와 같습니다. ① 미국대사관에서 직접 인터뷰를 통한 관광비자(B1/B2) 발급받는 방법 ② 온라인으로 미국대사관사이트(한국어제공) 를 통해 전자여행허가서(ESTA) 발급받는 방법 단, 전자여행허가서(ESTA)를 발급받기 위해서는 전자여권을 소지하고 있어야하는데 전자여권은 2008년 8월 25일 이후 만든 10년짜리 유효기간의 여권입니다. 발급받은 관광비자(B1/B2) 또는 전자여행허가서(ESTA)는 반드시 반드시 본인이 꼭 지참하여 출입국 수속을 받으시길 바랍니다. ESTA 관련 정보 더 보기 비자 면제 프로그램 정보
1	어린이 혼자 비행기 탑승이 가능한가요?
만 5세이상 12세 미만의 소아가 보호자 없이 비행기를 탑승하려면, 해당 항공사의 승인이 필요하며, 항공사가 정하는 절차에 따르셔야 탑승 할 수 있습니다. ( 만 5세미만 단독 여행불가. 만 12~18세까지는 UM없이 이용가능하나 항공사마다 규정이 다르므로 확인이 필요합니다.) 비동반 소아(Unaccompanied Minor) 탑승 절차 보호자 없이 혼자, 또는 어린이끼리 여행하는 경우를 비동반 소아라 하며, 비동반 소아는 항공사에 UM서비스를 신청하여 탑승하실 수 있습니다. UM 서비스는 항공사 승무원이 출국장에서 보호자로 부터 소아를 인계받아, 현지 입국 수속 및 현지 입국장에서 마중 나와 있는 보호자에게 인계까지의 서비스를 말하며, 항공사 별로 지정된 소정의 수수료가 별도로 청구됩니다. 기타 국가별, 경유편일 경우등 규정과 적용에서 문제가 없도록 UM 서비스 전반에 대하여서는 당사로 문의 후 진행하시기 바랍니다. 필리핀 비동반 소아, 어머니 또는 성이 다른 보호자와 함께 입국시 주의사항 필리핀은 소아와 동반하는 보호자가 소아와 성이 다를 경우, 반드시 아래의 서류를 제출하셔야 합니다. - 소아와 성이 같은 아버지가 동반시 : 별도 서류 없음 - 소아와 성이 다른 부모가 동반시 : 영문 주민등록등본 (동사무소,구청등에서 발급) - 부모 비동반시 : 공증받은 영문 부모동의서, 영문주민등록등본,입국수수료 (3,120페소)

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